Willkommen bei SillmannEDM

Wir sind ein spezialisiertes Kundendienstunternehmen für Funkeneriosionsmaschinen

AGIECUT aller Baureihen und Größen
AGIETRON aller Baureihen und Größen
GF AgieCharmilles CUT mit AGIEVISION-Steuerung
GF AgieCharmilles FORM mit AGIEVISION-Steuerung


mit fast 40 Jahren Erfahrung und maximaler Kompetenz im Service von AGIE-Anlagen.

Seit 2005 sind wir autorisierter Vertragspartner von +GF+ Machining Solutions.
mit einem umfangreichen Dienstleistungsangebot:

- Kostenlose Ferndiagnose und Beratung bei Maschinenstörungen
über dieses Ticketsystem.
- Wartungen und Reparaturen vor Ort
- Beschaffung und Lieferung aller Ersatzteile
- Eigenes Austauschprogramm und Herstellung von Teilen für ältere Maschinen
- Maschinenvermessungen und Kalibrierung mit Laser- und Induktivmesstechnik
- Projektierung und Durchführung von Sonderumbauten
- preisgünstige TFT- Monitore, eigene Herstellung
- Einbindung auch älterer Maschinen in Ihre Datennetze
- Ersatz von Diskettenlaufwerken an allen Maschinen
- Energiesparschaltungen für AGIECUT-Anlagen
- CAM-System LEI WireCut für AGIE, Charmilles, Mitsubishi, Fanuc, Sodick und andere.
- Schulungen und Unterweisungen Ihres Personals
- Technologie- und Umfeldberatungen
- Beratung und Unterstützung bei Neuanschaffungen
- Begutachtung von gebrauchten Maschinen.

Bei SillmannEDM arbeiten derzeit 9 Mitarbeiter.
Unsere Bürozeiten sind Mo-Do. 8:00 bis 16:00 Uhr, Fr. 8:00 bis 12:00 Uhr
Im technischen Bereich orientieren sich die Zeiten am aktuellen Bedarf

Sie können uns nicht telefonisch erreichen. Wir arbeiten zu 100% schriftlich.
Um uns zu kontaktieren, können Sie im Gastmodus direkt über Neues Ticket eröffnen ein neues, persönliches Ticket erstellen.
Wir werden uns täglich zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zeitnah per eMail zurück melden.
Es besteht außerdem die Möglichkeit uns einfach eine eMail auf
support@sillmannedm.com zu schreiben.
Sie erhalten in jedem Fall eine Eingangsbestätigung.

Unser System bietet Ihnen noch mehr Möglichkeiten:

Sie können sich über "Anmelden" und "Ein Konto erstellen" als Benutzer registrieren.

Als registrierter Benutzer haben sie über Ticket-Status überprüfen Zugriff auf Ihre Ticket-Historie und auf unsere Wissensdatenbank (FAQ), in der wir kostenlos Ersatzteillisten zu Ihren Maschinen, Anleitungen zur Fehlerbehebungen, ausführliche Beschreibung unserer Produkte und Angebote, sowie sonstige Informationen für Sie zum Download bereitstellen.


Wenn Sie uns Teile zur Reparatur einschicken möchten, teilen Sie uns dies bitte über ein Ticket mit. Sie erhalten dann von uns einen RMA-Schein.

Unsere Anschrift für die Einsendung von Reparaturteilen lautet:

Martin Sillmann Handels-und Dienstleistungsunternehmen e.K.
Fabrikstr. 9
79361 Sasbach am Kaiserstuhl

Warenannahme
Montag - Donnerstag 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr

Wir versenden ausschließlich mit DHL und DHL Express